项目管理全流程(如何管理好一个项目)
在项目管理中,流程一般概括为10大知识领域、5大过程组、49个过程矩阵,接下来通过一张图来呈现它们之间的关系。
项目管理的内容包含10个部分,分别是:整体管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理,接下来结合思维导图和流程图对这10个知识领域展开说明。
1.项目整合管理
整合管理是指识别、定义、结合、统一与协调项目管理过程组中的各个过程以及项目管理活动,其作用犹如项链中的那根线,将项目管理过程组中需要的各个过程进行有效综合。
整合管理的主要内容是制定项目章程、制定项目管理计划、指导和管理项目工作、监督项目工作等。
2.项目范围管理
一句话概括为:做且只做该做的事,不该做的不做。
3.项目时间管理
项目时间管理可以从六个方面入手:定义项目范围,注重分解工作;对项目工作进行优先排序;项目工期估算;制定项目进度表;进行进度控制;工具使用等。
4.项目成本管理
成本管理是指尽量让项目实际进行中的成本控制在预算范围之内,确保在预算之内完成项目,主要包括规划成本管理、估算成本、制定预算和控制成本四个过程。
5.项目质量管理
项目质量管理主要包含了规划质量管理、管理质量、控制质量三个过程,目的是做出合格的质量、建立信心(客户/团队)、满足特定的需求和期望、审计质量要求和质量控制测量结果和改进生产过程。
6.项目人力资源管理
人才是企业最重要的财富,项目人力资源管理是项目管理的一个重要组成部分。项目人力资源管理的四个过程:制定人力资源计划、组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队。
7.项目沟通管理
沟通管理就是在合适的时间让合适的人通过合适的方式把合适的信息传达给合适的人,看似一句无用的话,但如何选择“合适”的人、“合适”的方式非常考验人, 所以沟通管理能力是项目经理最重要的能力之一。
8.项目风险管理
项目风险管理的目标在于提高正面风险的概率和影响,降低负面风险的概率和影响,从而提高项目成功的可能性。
9.项目采购管理
项目经理不必成为采购管理法律法规领域的专家,但是应该对采购过程有足够的了解。采购管理的过程包括规划采购管理、实施采购、控制采购和结束采购四个环节。
10.干系人管理
项目始于干系人需求,终于干系人满意。项目干系人管理应该按照如下步骤开展:识别干系人、规划干系人管理、管理干系人参与和控制干系人参与。